Garanciával kapcsolatos kérdések

Először is ne aggódj! Biztosan találunk megoldást a problémádra! Kérlek, hogy jelezd nekünk, miben lehetünk a segítségedre. Azért dolgozunk, hogy Te teljes mértékben elégedett legyél velünk és a termékeinkkel.

Azonban tudjuk hogy mindenhol előfordulhatnak kellemetlenségek, ha így történne, minden erőnkkel azon leszünk, hogy megoldjuk. Élhetsz a 28 napos visszafizetési garanciáddal. Azt javasoljuk, hogy a lehető leghamarabb nézd meg a csomagod tartalmát, ugyanis a 28 nap leteltével már nem tudunk Neked segíteni.

Természetesen erre is van lehetőséged.

  • Azt fontos tudnod, hogy nem szükséges megindokolnod, hogy miért akarsz elállni a vásárlásodtól.
  • Ehhez jogod van. Ez esetben a teljes vételárat megtérítjük neked (a visszaküldés költségét nem.)
  • Jelezd nekünk E-mailben.

Ide kell visszaküldened a csomagot:

  • Címzett: Német Sándor
  • 1118 Budapest, Frankhegy utca 11-12 között (Átvételi pont )
  • Hétfőtől-Péntekig 10:00-16:00 tudjuk átvenni a csomagot.

Ezekre ügyelj majd:

  • Ha használtad, már tudsz élni az elállási jogoddal
  • A termék és annak eredeti csomagolása nem lehet sérült
  • Utánvéttel nem veszünk át visszaküldött csomagokat
  • Ez esetben a visszaküldés költsége téged illet
  • A termék árát a banki folyószámládra fogjuk utalni
  • Visszaküldött terméket csak nyitvatartási időben tudunk átvenni

A termékeinket úgy csomagoljuk be, hogy ez ne történhessen meg, de azért előfordulhatnak véletlenek.
Ha a termék csomagolása sérült és úgy ítéled meg, hogy használhatatlanná vált, akkor kérlek, hogy ezt
legkésőbb a kiszállítást követő 24 órán belül jelezd nekünk E-mailben.

Visszaküldési cím:

  • Címzett: Német Sándor
  • 1118 Budapest, Frankhegy utca 11-12 között (Átvételi pont )
  • Hétfőtől-Péntekig 10:00-16:00 tudjuk átvenni a csomagot.

Ezekre ügyelj majd:

  • Ha használtad, már tudsz élni az elállási jogoddal
  • A termék és annak eredeti csomagolása nem lehet sérült
  • Utánvéttel nem veszünk át visszaküldött csomagokat
  • Elállás esetén a visszaküldés költsége téged illet
  • Ha mi hibáztunk a szállítási költségek minket terhelnek
  • A termék árát a banki folyószámládra fogjuk utalni
  • Visszaküldött terméket csak nyitvatartási időben tudunk átvenni
A webáruházban kizárólag új, garanciális termékek kerülnek értékesítésre. Amennyiben az átvett árucikk hibás, kicseréljük, amennyiben erre bármely okból nincs lehetőség, a kifizetett vételárat, és fuvardíjat visszafizetjük. Az árucikk garanciális cseréjéhez a termékhez kapott számla ( ez mindig a rendelkezésedre áll, az E-számla fiókomból bármikor pótolható), valamint a beszerelő műhely által adott számla és szakvélemény szükséges.
A megvásárolt termékeket csak abban az esetben cseréljük ki, ha azok bizonyítottan hibásak.
Beszerelés előtt meg kell róla győződni, hogy a rendelt termék  megegyezik -e a cserélendő alkatrésszel.
Láthatóan beszerelt, sérült csomagolású, szennyeződött alkatrészt nem áll módunkban cserélni.
Cégünk az általa eladott termékekre 12 hónap jótállást vállal. A jótállási és szavatossági idő kezdete a számla dátuma, és amennyiben a termék mellett nincs külön jótállási jegy, akkor a számla egyben a jótállási jegy is. A jótállási körbe nem eső termékeinkre a vonatkozó jogszabályokban rögzített szavatossági idő jár.
Autóalkatrész esetében a jótállási és szavatossági igény csak akkor érvényesíthető, amennyiben azt átlagos használati körülmények között üzemeltetik, valamint az üzemeltetésre vonatkozó előírásokat, továbbá a gyártó előírásait betartják. Jótállási és szavatossági igény érvényesítésének feltétele a szakműhelyben történő beszerelés igazolása.
A jótállási igény elbírálását minden esetben az adott márka magyarországi képviseletének szakemberei végzik.
A jótállási és szavatossági igény nem érvényesíthető:
  • helytelen tárolás miatti hibákra,
  • a jármű vagy tartozékainak hibája,
  • a vonatkozó szabványok, és a gyártó által adott előírások figyelmen kívül hagyása miatti, szerelési- vagy üzemeltetési hibákra,
  • nem a rendeltetés szerinti célra használt termékek meghibásodására,
  • baleset, rongálás vagy egyéb külső behatások okozta hibákra,
  • versenyzés, sebességi vagy egyéb kísérleti használat közben bekövetkező hibákra
151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról
Az alábbi címen letölthető : http://net.jogtar.hu/jogszabaly?docid=a0300151.kor
REKLAMÁCIÓM ELKÜLDÉSE