Nálunk a garanciális ügyintézés nem jelent heteken át álló autót és papírhegyeket:
előbb elküldjük a cserealkatrészt, a visszaszállítást pedig mi intézzük.
*10 000 Ft feletti termékekre, az átvételtől számított 14 napon belüli hibajelzésnél.
Kifizetted az alkatrészt és a beszerelést, mégsem működik megfelelően? Tudjuk, mennyi bosszúságot jelent, amikor áll az autód, közben pedig a reklamációt kell intézned, papírokat beszerezned és a megoldásra várnod.
Ezért nálunk megfordítjuk a sorrendet: előre elküldjük a cserealkatrészt, a hibás darab visszaszállítását pedig utána intézzük. A csere kiküldéséhez nem kell megvárnod a beszállító elbírálását, és az ugyanolyan cserealkatrész árát sem kell megelőlegezned.
Ha a nálunk vásárolt alkatrész beszerelés után hibásan működik, és ezt az átvételtől számított 14 naptári napon belül e-mailben jelzed nekünk. A szolgáltatás a bruttó 10 000 Ft feletti darabárú termékekre vonatkozik: az adott alkatrész ára számít, nem a rendelés összértéke.
A rendelési számodat, az érintett alkatrész megnevezését és a hiba rövid leírását. Beszerelési számlát, szerelői nyilatkozatot és külön szakvéleményt nem kérünk.
A bejelentéstől számított legkésőbb 3 munkanapon belül feladjuk a cserealkatrészt; ha megoldható, már aznap. Ehhez nem kell előbb visszaküldened a hibás darabot.
Alapesetben ugyanolyan márkájú és típusú alkatrészt küldünk. Ha szeretnéd, és van elérhető, az autódhoz megfelelő, drágább alternatíva, azt is választhatod. Ilyenkor csak az előre egyeztetett árkülönbözetet fizeted utánvéttel, a cserecsomag átvételekor. Ebben az esetben a 3 munkanapos feladási határidő a választott termék és az árkülönbözet egyeztetésétől indul.
A hibás alkatrészt őrizd meg: a csere után, veled egyeztetett időpontban futárt küldünk érte. Neked a becsomagolt alkatrészt kell átadnod. A cserealkatrész kiküldését és a hibás darab visszaszállítását is mi szervezzük és fizetjük.
A Garancia fordítva külön díj nélkül biztosított többletszolgáltatás. A jogszabály szerinti szavatossági és jótállási jogaidat nem korlátozza.
Úgy látjuk, először jársz nálunk –
ezért jár egy Suzuki-kedvezmény 
Másold ki és használd a pénztárnál. (1 percig elérhető.)
