Garanciával kapcsolatos kérdések

Először is ne aggódj, biztosan találunk valamilyen megoldást a problémádra!

Láthatóan sérült csomagot csak abban az esetben vegyél át a futártól, ha garanciális jegyzőkönyvet kérsz hozzá. Ha átveszed és utólag derül ki, hogy a csomagoláson belül a termék sérült és nincs meg ez a jegyzőkönyv, akkor sajnos nem tudjuk garanciában cserélni a szállítás közben megsérült terméket!

  • Ha használtad, beszerelted a terméket, akkor már tudsz élni az elállási jogoddal
  • A termék és annak eredeti csomagolása nem lehet sérült.
  • Utánvéttel nem tudjuk átvenni a visszaküldött csomagokat (ebben az esetben a visszaküldés költsége téged illet).
  • A termék árát a banki folyószámládra fogjuk utalni.
  • A visszaküldött terméket csak H-P 10:00-15:00 nyitvatartási időben tudunk átvenni

A webáruházban kizárólag új, garanciális termékek kerülnek értékesítésre. Amennyiben az átvett árucikk hibás, kicseréljük, amennyiben erre bármely okból nincs lehetőség, a kifizetett vételárat, és fuvardíjat visszafizetjük. Az árucikk garanciális cseréjéhez a termékhez kapott számla ( ez mindig a rendelkezésedre áll, az E-számla fiókomból bármikor pótolható), valamint a beszerelő műhely által adott számla és szakvélemény szükséges.

A megvásárolt termékeket csak abban az esetben cseréljük ki, ha azok bizonyítottan hibásak. Beszerelés előtt meg kell róla győződni, hogy a rendelt termék  megegyezik -e a cserélendő alkatrésszel. Láthatóan beszerelt, sérült csomagolású, szennyeződött alkatrészt nem áll módunkban cserélni.

Cégünk az általa eladott termékekre 12 hónap jótállást vállal. A jótállási és szavatossági idő kezdete a számla dátuma, és amennyiben a termék mellett nincs külön jótállási jegy, akkor a számla egyben a jótállási jegy is. A jótállási körbe nem eső termékeinkre a vonatkozó jogszabályokban rögzített szavatossági idő jár.

Autóalkatrész esetében a jótállási és szavatossági igény csak akkor érvényesíthető, amennyiben azt átlagos használati körülmények között üzemeltetik, valamint az üzemeltetésre vonatkozó előírásokat, továbbá a gyártó előírásait betartják. Jótállási és szavatossági igény érvényesítésének feltétele a szakműhelyben történő beszerelés igazolása.

A jótállási igény elbírálását minden esetben az adott márka magyarországi képviseletének szakemberei végzik.
A jótállási és szavatossági igény nem érvényesíthető:

  • helytelen tárolás miatti hibákra,
  • a jármű vagy tartozékainak hibája,
  • a vonatkozó szabványok, és a gyártó által adott előírások figyelmen kívül hagyása miatti, szerelési- vagy üzemeltetési hibákra,
  • nem a rendeltetés szerinti célra használt termékek meghibásodására,
  • baleset, rongálás vagy egyéb külső behatások okozta hibákra,
  • versenyzés, sebességi vagy egyéb kísérleti használat közben bekövetkező hibákra
151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról
Az alábbi címen letölthető : http://net.jogtar.hu/jogszabaly?docid=a0300151.kor

Természetesen van és fontos tudnod, hogy ezt nem kell megindokolnod. Egyszerűen azért, mert ehhez jogod van. Ebben az esetben a teljes vételárat megtérítjük neked (a visszaküldés költségét viszont nem tudjuk állni). Ha erre kerülne a sor, akkor írj nekünk egy e-mailt.

A visszaküldési cím: 1118 Budapest, Frankhegy utca 11-12 (Panel ház alja autóalkatrész)
Nagyon fontos: H-P 10:00-15:00 vagyunk a címen. A visszaküldött csomagot csak ez időn belül tudjuk átvenni.
Ha nem ez időn belül hozzák, vissza fog menni hozzád a csomag.

A termék(ek) árát utalni fogjuk. Kérlek, hogy utánvéttel semmi esetben se küldj vissza csomagot, mert nem vesszük át. Meg kell győződnünk róla, hogy a termék sértetlen és nem lett beszerelve.

Természetesen személyesen is visszahozhatod hétfőtől péntekig 10:00 és 15: 00 között. (Előtte mindenképpen egyeztessünk, mert nem mindig vagyunk nyitva)

A termékeinket úgy csomagoljuk be, hogy ez ne történhessen meg, de azért előfordulhatnak véletlenek.

Láthatóan sérült csomagot csak abban az esetben vegyél át a futártól,  ha garanciális jegyzőkönyvet kérsz hozzá. Ha átveszed és utólag derül ki, hogy a csomagoláson belül a termék sérült  és nincs meg ez a jegyzőkönyv, akkor  sajnos nem tudjuk garanciában cserélni a szállítás közben megsérült terméket!

Ha be lett építve, szerelés közben törted el, láthatóan sérült, illetve ha karcos állapotban vagy hiányosan szeretnéd visszaadni.

Reklamációdat az alábbi űrlapon keresztül küldheted el hozzánnk.

Kérlek töltsd ki ezt a mezőt.
Kérlek töltsd ki ezt a mezőt.
A rendelés azonosítót az email fiókodban találod.
  • Ausztria
  • Belgium
  • Bulgária
  • Cseh Köztársaság
  • Dánia
  • Egyesült Államok
  • Egyesült Királyság
  • Észtország
  • Finnország
  • Franciaország
  • Görögország
  • Hollandia
  • Horvátország
  • Írország
  • Kanada
  • Kína
  • Lengyelország
  • Lettország
  • Litvánia
  • Luxemburg
  • Magyarország
  • Málta
  • Németország
  • Norvégia
  • Olaszország
  • Oroszország
  • Portugália
  • Románia
  • Spanyolország
  • Svájc
  • Svédország
  • Szerbia Köztársaság
  • Szlovákia
  • Szlovénia
  • Törökország
  • Ukrajna
  •  
  • Afganisztán
  • Albánia
  • Algéria
  • Anguilla
  • Amerikai Virgin-szigetek
  • Andorra
  • Angola
  • Antarktisz
  • Antigua és Barbuda
  • Argentína
  • Aruba
  • Ausztrália
  • Ausztria
  • Azerbajdzsán
  • Bahama-szigetek
  • Bahrein
  • Banglades
  • Barbados
  • Belgium
  • Belize
  • Belorusszia
  • Benin
  • Bermuda
  • Bhután
  • Bissau-Guinea
  • Bolívia
  • Bosznia-Hercegovina
  • Botswana
  • Brazília
  • Brunei
  • Bulgária
  • Burkina Faso
  • Burundi
  • Chile
  • Ciprus
  • Comoros
  • Cook-szigetek
  • Costa Rica
  • Csád
  • Cseh Köztársaság
  • Dánia
  • Dél-Afrika
  • Dél-Georgia
  • Dél-Korea
  • Dominika
  • Dominikai Köztársaság
  • Dzsibuti
  • Ecuador
  • Egyenlítoi Guinea
  • Egyesült Államok
  • Egyesült Arab Emirátusok
  • Egyesült Királyság
  • Egyiptom
  • El Salvador
  • Elefántcsontpart
  • Eritrea
  • Észak-Korea
  • Észak-Mariana-szigetek
  • Észtország
  • Etiópia
  • Falkland-szigetek
  • Feröer-szigetek
  • Fidzsi-szigetek
  • Finnország
  • Francia Guyana
  • Francia Polinézia
  • Franciaország
  • Fülöp-szigetek
  • Gabon
  • Gambia
  • Ghána
  • Gibraltár
  • Grenada
  • Grúzia
  • Grönland
  • Guadeloupe
  • Guam
  • Guatemala
  • Guinea
  • Guyana
  • Görögország
  • Haiti
  • Holland Antillák
  • Hollandia
  • Honduras
  • Hongkong
  • Horvátország
  • India
  • Indonézia
  • Irak
  • Irán
  • Írország
  • Izland
  • Izrael
  • Jamaica
  • Jemen
  • Jordánia
  • Kajmán-szigetek
  • Kambodzsa
  • Kamerun
  • Kanada
  • Karácsony-sziget
  • Katar
  • Kazahsztán
  • Kelet-Timor
  • Kenya
  • Kína
  • Kirgizisztán
  • Kiribati
  • Kolumbia
  • Kongó
  • Kongói Dem. Közt. (Zaire)
  • Koszovó
  • Kuba
  • Kuvait
  • Közép-Afrikai Köztársaság
  • Laosz
  • Lengyelország
  • Lesotho
  • Lettország
  • Libanon
  • Libéria
  • Líbia
  • Liechtenstein
  • Litvánia
  • Luxemburg
  • Macedónia
  • Madagaszkár
  • Magyarország
  • Makaó
  • Malajzia
  • Malawi
  • Maldív-szigetek
  • Mali
  • Málta
  • Marokkó
  • Marshall-szigetek
  • Martinique
  • Mauritánia
  • Mauritius
  • Mayotte
  • Mexikó
  • Moldova
  • Monaco
  • Mongólia
  • Montserrat
  • Mozambik
  • Myanmar
  • Namíbia
  • Nauru
  • Németország
  • Nepál
  • Nicaragua
  • Niger
  • Nigéria
  • Niue
  • Norfolk-sziget
  • Norvégia
  • Olaszország
  • Omán
  • Oroszország
  • Pakisztán
  • Palau
  • Panama
  • Pápua Új-Guinea
  • Paraguay
  • Peru
  • Portugália
  • Puerto Rico
  • Reunion
  • Románia
  • Ruanda
  • Saint Kitts és Nevis
  • Saint Pierre és Miquelon
  • Salamon-szigetek
  • San Marino
  • Sao Tome és Principe
  • Seychelle-szigetek
  • Sierra Leone
  • Spanyolország
  • Srí Lanka
  • Suriname
  • Svájc
  • Svédország
  • Szamoa
  • Szaúd-Arábia
  • Szenegál
  • Szent Ilona
  • Szent Lucia
  • Szerbia Köztársaság
  • Szingapúr
  • Szíria
  • Szlovákia
  • Szlovénia
  • Szomália
  • Szudán
  • Szváziföld
  • Tadzsikisztán
  • Tajvan
  • Tanzánia
  • Thaiföld
  • Togo
  • Tokelau
  • Tonga
  • Trinidad és Tobago
  • Tunézia
  • Turks és Caicos szigetek
  • Tuvalu
  • Türkmenisztán
  • Törökország
  • Uganda
  • Új-Kaledónia
  • Új-Zéland
  • Ukrajna
  • Uruguay
  • Vanuatu
  • Vatikáni városállam
  • Venezuela
  • Vietnam
  • Wallis- és Futuna-szigetek
  • Üzbegisztán
  • Zambia
  • Zimbabwe
  • Zöld-foki-szigetek
  • Örményország
+36
Kérjük, ezt a mezőt is legyen szíves kitölteni!
Kérlek válassz.

Természesen segítünk! 


Küldd vissza a termékeket a lenntebb megadott címre. A visszaküldött termék(ek) árát utalni fogjuk a számládra. Kérlek, hogy utánvéttel semmi esetben se küldj vissza csomagot, mert nem vesszük át. Meg kell győződnünk róla, hogy a termék sértetlen és nem lett beszerelve.

A visszaküldési cím: 1118 Budapest, Frankhegy utca 11-12 (Panel ház alja autóalkatrész)
Nagyon fontos: H-P 10:00-15:00 vagyunk a címen. A visszaküldött csomagot csak ez időn belül tudjuk átvenni.
Ha nem ez időn belül hozzák, vissza fog menni hozzád a csomag. Személyes is el tudod hozni, de csak utalni tudjuk, az árárt, mert a címen nincs készpénz forgalom.

Add meg az utáshoz szükséges számlaszámoda.
Kérjük, ezt a mezőt is legyen szíves kitölteni!